Låt oss börja med en kort introduktion om vad ITIL egentligen handlar om. ITIL (tidigare känt som Information Technology Infrastructure Library) är en uppsättning metoder för IT-servicehantering (ITSM) som fokuserar på att samordna IT-tjänster med företagets behov. ITIL beskriver processer, procedurer, uppgifter och checklistor som inte är specifika för organisationen. Dessa standarder kan implementeras av en organisation för att initiera integration med organisationens strategi, leverera värde och upprätthålla en miniminivå. Det gör det möjligt för organisationen att upprätta en baslinje från vilken den kan planera, implementera och mäta. Den används för att visa överensstämmelse och för att mäta förbättringar.
ITIL utvecklades först i Storbritannien för nästan 20 år sedan för att skapa en uppsättning definitiva bästa metoder för användning i statliga datacenter. Sedan dess har ITIL antagits, reviderats och utvidgats till ett omfattande ramverk för hantering av IT-tjänsteleveranser i organisationer av alla storlekar och inom olika branscher.
Låt oss diskutera fördelarna med ITIL-certifiering för yrkesverksamma och företag:
Viktiga fördelar med ITIL-utbildning för företag
ITIL anses nu vara allmänt accepterat och mest närma sig bästa praxis inom service management industrin och har implementerats av otaliga organisationer över hela världen. De många fördelarna med ITIL-certifiering gör den mycket populär och efterfrågad. Dess fördjupade kunskap inom flera områden som livscykel skiljer den från annan ackreditering av IT-tjänster.
Här är några av fördelarna med ITIL för företag:
1. Bättre uppfattning om IT inom företag:
ITIL framework hjälper IT-proffs att identifiera processer, prioritera och hantera möjligheter till förbättringar av tjänster för att uppnå affärsbehov.
2. Gemensam ordförråd:
Med ITIL-kunskap kommer det att finnas ett gemensamt ordförråd för ITSM (IT Service Management) så att det inte förekommer några bortfall på grund av felkommunikation.
3. Högeffektivt team:
ITIL-certifierade medarbetare kan automatisera standarduppgifter och tillämpa principer för bästa praxis på ITSM-processer och därigenom förbättra effektiviteten i processerna och uppgifterna.
4. Förbättrat kundnöjdhet:
ITIL-ramverket ger ITSM-proffs möjlighet att tillhandahålla service när och varhelst det behövs och leverera kundernas behov och förväntningar.
5. Behörig förändringsledningsgrupp:
ITIL-ramverket hjälper till att komma med tydliga kommunikationsvägar för kommande utgåvor, vilket hjälper till att tillkännage nya och uppdaterade IT-tjänster.
6. Mindre störningar av IT-tjänster:
ITIL-ramverket säkerställer att alternativa servicealternativ finns på plats för att minska påverkan av affärsstörningar på grund av olika skäl, eftersom eventuella störningar kan påverka organisationen negativt.
7. Prognoser och svara på ett kostnadseffektivt sätt:
Genom att använda tekniker för efterfrågestyrning och kapacitetshantering från ITIL-ramverket, såsom användarprofilering, prissättning och modellering utanför toppnivå, kan certifierade medarbetare tillhandahålla en optimal kapacitetsnivå och hantera fluktuerande efterfrågan.
8. Stöder nya teknologitrender:
ITIL stöder inte bara den befintliga IT-infrastrukturen utan stöder också nya och kommande teknologitrender som SMAC-teknikstacken.
9. Gäller för icke-IT-ändamål:
ITIL-metoden för ITSM kan också tillämpas på icke-IT-affärsfunktioner, såsom anläggningar, HR, kundservice / support, utbildning och finansiella tjänster.
10. Går bra med projektledning:
ITIL kan kombineras med projektledningsmetoder för progressiva affärsresultat. ITIL hjälper projektledning när du startar ett projekt.
Varför gå till ITIL Foundation-certifiering:
IT uppdateras ständigt med ny teknik och certifiering är ett av sätten för IT-proffs att vara uppdaterad med de nuvarande trenderna och vara öppen för nya möjligheter. Informationsteknikinfrastrukturbiblioteket (ITIL) har blivit den mest påtagliga standarden för ramar för IT-hanteringshantering och en ITIL-certifiering kommer att validera dina färdigheter och ge dig en extra fördel i din karriär.
Organisationer letar efter ITIL-certifierad professionell eftersom de har en bred förståelse för IT-scenen och snabbt kan upptäcka eventuella problem. ITIL-certifiering är en värdefull referens för IT-projektledare, som är inom IT-tjänstesektorerna.
vad är en röding i java
Här är en lista med skäl för dig för ITIL Foundation-certifiering:
- Grundläggande kunskaper om ITIL:
Certifieringen kommer att ge en grundläggande kunskap om begreppen, teorierna och principerna för IT Service Management.
- Förstå hur ITIL implementeras:
Utbildningen hjälper dig att förstå hur ITIL implementeras i organisationen och som ett resultat förbättra din prestation.
- Hög karriärtillväxt och kompensation
Certifierade proffs skiljer sig från mängden på grund av sin kunskap och skicklighet. Som ett resultat får de bättre ersättning. Deras expertis gör dem mycket mer föredragna än icke-certifierade.
- Implementera bättre serviceleverans
ITIL hjälper organisationen på flera sätt, som att förbättra kvaliteten och minska kostnaderna genom att använda människor, process och teknik optimalt. ITIL ger konsekvens i hela sin hanteringsprocess och ökar därigenom effektiviteten i tjänsteleveransen.
- Berikat kundnöjdhet
ITIL-reglerna stöder tjänsteleverantörerna att leverera tjänster ihållande på servicenivåavtal (SLA). Med hjälp av ITIL kommer yrkesverksamma att kunna återställa tjänsten snabbare och i slutändan reducera avbrottstiden för tjänster som erbjuds kunderna.
ITIL Jämförelse av jobbtrender:
ITIL är ganska populärt och efterfrågat, men hur är det rättvist med de andra? Låt oss se hur ITIL klarar sig jämfört med andra liknande ramar. Följande jämförelse är från Indeed, som jämför ITIL med andra ramverk som Cobit och CMMI.
Det är ganska uppenbart att ITIL klarar sig mycket bra och att träna sig i det kommer att gynna din karriär.
ITIL Lön och jämförelse:
Enligt IT-kompetens- och löneundersökningen 2015 genomförd av Global Knowledge och Windows IT Pro är ITIL en av de 10 bästa betalningscertifieringarna. Om du letar efter bättre kompensation är ITIL den bästa skickligheten / certifieringen att lägga till i ditt CV.
Enligt Indeed är den genomsnittliga lönen för en ITIL-professionell 121% högre än den genomsnittliga lönen för en CMMI-professionell.
Behöver du fler skäl för att bli certifierad i ITIL? Läs vidare & hellip
Jobbtitlar som kräver ITIL-färdigheter:
Det finns många jobbtitlar och öppningar, baserat på din erfarenhet som ”Entry Level” och ”Mid-Level”. Arbetstitlarna för dem är följande:
Nybörjarnivå:
vad används sas-programmering för
- Processkoordinator
- Incident Coordinator
- Ändra koordinator
- Konfigurationsanalytiker
En processkoordinator har ansvaret för att se till att de administrativa aktiviteterna i en process genomförs som planerat.
Mellannivå:
- Problemhanterare
- Släpp Manager
- Service Desk Manager
En professionell på mellannivå kommer att vara ansvarig för att hantera processer från slut till slut och kommer att ha koordinatorer som rapporterar till dem. De skulle hållas ansvariga för att säkerställa att aktiviteter inom servicehantering följer processerna.
Här är några fler jobbtitlar för yrkesverksamma med certifiering:
- ITIL Configuration Manager
- ITIL Release Manager
- IT-utvecklare
- IT ingenjör
- Projektledare
- Affärsanalytiker
- Virtualiseringsarkitekt
- SQL DBA
- IT Reporting and Metrics Analyst
ITIL tränare
Företag som letar efter ITIL Foundation-kompetens:
Tidigare implementerade endast stora organisationer ITIL-ramverk, men nu inser många små och medelstora företag fördelen med att ha ITIL-certifierade anställda. Det främsta skälet är att inga organisationer vill att dess IT-projekt ska misslyckas, och små företag har inte råd med förlust av produktivitet, tid och pengar på grund av dålig förvaltning och brist på processer.
Här är några företag, både stora och små som letar efter skickliga ITIL-proffs:
- Novant Health
- Unisys
- Brown Brothers Harriman
- Trinity Industries
- HP
- American Express
- Allmän dynamik
- Takeda Pharmaceuticals
- Accenture
- Världsbanken
EMC
Vem kan gå på ITIL Foundation Course:
ITIL är perfekt för alla blivande yrkesmän som vill göra sin karriär inom IT Service Management-sektorn. ITIL är för yrkesverksamma som vill veta hur man kan förbättra kvaliteten på IT-servicehantering inom en organisation. CIO: er, IT-chefer, systemadministratörer, IT-supportteam, databasadministratörer, systemanalytiker, applikationshanteringsgrupp, applikationsutvecklingsteam, processägare, processutövare och alla som behöver informeras om och därefter bidra till ett pågående program för förbättring av tjänster kan definitivt gå till den här certifieringen.
Det är inte nödvändigt för IT-chefer, arkitekter och ingenjörer att vara ITIL-mästare, men en grundläggande kunskap inom ITIL-ramverk kan hjälpa dem att förstå och stödja processen.
Förutsättningar för ITIL Foundation-certifiering
Alla som arbetar i en IT-tjänsteleverans, servicehanterings- eller servicedeskmiljö eller där IT-tjänster är en kärnkompetens kan ta upp denna certifiering. Förkunskaper inom IT räcker för att genomgå provet. Beroende på din yrkeserfarenhet kommer ITIL att ge dig olika resultat.
Vad är nästa efter ITIL Foundation-certifiering - ITIL-karriärväg:
Många stora internationella organisationer som Microsoft, IBM, Atos, Caterpillar, Shell Oil, Boeing och många fler har implementerat ITIL och har rapporterat stor framgång, vilket resulterat i en enorm efterfrågan på ITIL-kompetens. Arbetsgivare är på utkik efter yrkesverksamma med ITIL-certifiering för att hantera sitt ITIL-ramverk. Så det här är rätt tid att få utbildning i ITIL Foundation för en fenomenal karriärtillväxt och jobbmöjligheter.
Har du en fråga till oss? Nämn dem i kommentarfältet så återkommer vi till dig.
Relaterade inlägg: